Kontakt
Kontaktieren Sie uns
Nutzen Sie das untenstehende Formular, um uns zu erreichen. Nachrichten gehen direkt an die Person, die die Seite betreut — es gibt dazwischen kein Ticketsystem und keine Support-Warteschlange.
Schreiben Sie in der Sprache Ihrer Wahl; Nachrichten auf Englisch oder Türkisch werden am schnellsten beantwortet, aber auch die anderen werden gelesen.
Worüber Sie schreiben können
- Ein falsches Ergebnis. Die nützlichste Nachricht, die Sie senden können. Teilen Sie uns das Werkzeug, die eingegebenen Werte und Ihre Erwartung mit — das reicht meist, um das Problem nachzuvollziehen. Fehlerhafte Rechner werden vor allem anderen behoben.
- Ein fehlendes Werkzeug. Es gibt ein eigenes Formular für Werkzeuganfragen, aber das Kontaktformular funktioniert genauso gut.
- Eine holprig klingende Übersetzung. Elf Sprachen sind eine große Angriffsfläche, und ein Muttersprachler erkennt eine unbeholfene Formulierung sofort.
- Fragen zum Datenschutz oder Datenanfragen. Alles, was die Datenschutzerklärung abdeckt — einschließlich Anfragen zum Zugriff auf oder zur Löschung einer zuvor gesendeten Nachricht.
- Geschäftliches, Lizenzierung oder Presse. Auch dafür ist dies der richtige Ort.
Antwortzeit
6XC wird von einer einzigen Person neben anderer Arbeit betreut, daher dauern Antworten meist eher ein paar Tage als ein paar Stunden. Meldungen zu einem defekten oder fehlerhaften Werkzeug werden zuerst geprüft. Wenn Ihre Nachricht eine Antwort benötigt, stellen Sie sicher, dass die eingegebene E-Mail-Adresse korrekt ist — es ist der einzige Weg, Sie zu erreichen.
Das Formular ist durch eine Spam-Prüfung und eine Ratenbegrenzung geschützt. Wenn eine Einsendung unerwartet abgelehnt wird, warten Sie ein paar Minuten und versuchen Sie es erneut.