mail اتصل بنا

تواصل معنا

استخدم النموذج أدناه للتواصل معنا. تصل الرسائل مباشرة إلى الشخص الذي يدير الموقع — لا يوجد نظام تذاكر ولا طابور دعم بينكما.

اكتب بأي لغة تفضّلها؛ الرسائل بالإنجليزية أو التركية تحظى بأسرع رد، لكن باقي اللغات تُقرأ أيضًا.

عمّ يمكنك الكتابة

• نتيجة خاطئة. أكثر رسالة يمكنك إرسالها فائدة. أخبرنا بالأداة، والقيم التي أدخلتها، وما كنت تتوقعه — عادة ما يكفي هذا لإعادة إنتاج المشكلة. تُصحَّح الحاسبات غير الصحيحة قبل أي شيء آخر.
• أداة مفقودة. هناك نموذج طلب أداة مخصص، لكن نموذج الاتصال يفي بالغرض أيضًا.
• ترجمة تبدو ركيكة. إحدى عشرة لغة مساحة واسعة، والمتحدث الأصلي يلاحظ الصياغة الغريبة فورًا.
• أسئلة الخصوصية أو طلبات البيانات. أي شيء تغطيه سياسة الخصوصية — بما في ذلك طلبات الوصول إلى رسالة أرسلتها سابقًا أو حذفها.
• الأعمال أو التراخيص أو الصحافة. هذا مناسب هنا أيضًا.

وقت الاستجابة

يدير 6XC شخص واحد إلى جانب أعمال أخرى، لذا تستغرق الردود عادة أيامًا قليلة لا ساعات قليلة. تُنظر أولًا في بلاغات الأداة المعطلة أو الخاطئة. إذا كانت رسالتك تحتاج إلى رد، تأكد من صحة عنوان البريد الإلكتروني الذي تُدخله — فهو الطريقة الوحيدة للتواصل معك مجددًا.

النموذج محمي بفحص للبريد العشوائي وبحد لمعدل الإرسال. إذا رُفض إرسالك بشكل غير متوقع، انتظر بضع دقائق وحاول مرة أخرى.