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Escreva no idioma que preferir; mensagens em inglês ou turco recebem resposta mais rápida, mas as demais também são lidas.
Sobre o que escrever
- Um resultado errado. A mensagem mais útil que você pode enviar. Diga qual ferramenta, quais valores você inseriu e o que esperava — geralmente isso já basta para reproduzir o problema. Calculadoras incorretas são corrigidas antes de qualquer outra coisa.
- Uma ferramenta que falta. Existe um formulário de solicitação de ferramenta dedicado, mas o formulário de contato funciona igualmente bem.
- Uma tradução que soa estranha. Onze idiomas é muita área de superfície, e um falante nativo percebe uma frase mal construída na hora.
- Perguntas sobre privacidade ou solicitações de dados. Qualquer coisa coberta pela política de privacidade — incluindo pedidos para acessar ou excluir uma mensagem que você enviou anteriormente.
- Negócios, licenciamento ou imprensa. Também pode ser tratado por aqui.
Tempo de resposta
O 6XC é mantido por uma única pessoa, em paralelo a outros trabalhos, então as respostas costumam levar alguns dias em vez de algumas horas. Relatos de ferramentas quebradas ou incorretas são analisados primeiro. Se sua mensagem precisar de resposta, confira se o endereço de e-mail informado está correto — é a única forma de retornarmos o contato.
O formulário é protegido por uma verificação antispam e por um limite de envios. Se um envio for rejeitado inesperadamente, aguarde alguns minutos e tente novamente.